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18 de August de 2022 em Controladoria e Ouvidoria

Prefeitura de Fortaleza capacita servidores para o uso do Sistema Único de Protocolo

O curso promove uma atualização com os servidores que estão usando o sistema, otimizando o uso da ferramenta

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Município (CGM) capacitou servidores para o uso do Sistema de Protocolo Único (SPU) com o objetivo de qualificar os trâmites administrativos visando à celeridade dos processos e o atendimento ao cidadão. A atividade, desenvolvida em parceria com a Secretaria do Planejamento, Orçamento e Gestão (Sepog), ocorreu quarta e quinta-feira (17 e 18/08), no auditório da CGM, com a participação de 30 colaboradores, representando dez órgãos da administração municipal.

Para o instrutor do curso de SPU e AssineJá, Paulo Belizário, a atividade proporciona ao servidor o uso com maior eficiência do sistema. “Todos os processos que tramitam na gestão municipal ocorrem pelo SPU e qualificar esse canal vem reduzir inconformidades e erros que possam ocorrer. Ao alinharmos esse conhecimento entre os servidores, estamos propondo uma maior eficiência na utilização desse sistema", reforçou Paulo.

Foram tratadas questões relacionadas à criação, tramitação e arquivamento do processo, bem como à emissão do número de protocolo. Além do SPU, os participantes aprenderam também o uso do sistema AssineJá.

A gerente da célula de gestão de atendimento e resposta, Silvia de Paula, destacou a importância da qualificação. "Esta ação permite com que os usuários do sistema possam trabalhar com maior segurança na tramitação dos processos, adquirindo mais conhecimento, entre outras funcionalidades. Dessa forma, contribuímos para qualificar o atendimento e aperfeiçoamento do serviço de órgãos e entidades da PMF", destacou Silvia.

Participaram Secretaria da Infraestrutura (Seinf), Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), Procuradoria Geral do Município (PGM), Autarquia de Urbanismo e Paisagismo de Fortaleza (Urbfor), Secretaria do Desenvolvimento Habitacional de Fortaleza (Habitafor), Hospital Distrital Gonzaga Mota - José Walter, Hospital Distrital Dr. Evandro Ares de Moura – Antônio Bezerra, Autarquia de Regulação, Fiscalização e Controle dos Serviços Públicos de Saneamento Ambiental (ACFOR) Secretaria de Cultura de Fortaleza (Secultfor) e Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico (SDE).

Prefeitura de Fortaleza capacita servidores para o uso do Sistema Único de Protocolo

O curso promove uma atualização com os servidores que estão usando o sistema, otimizando o uso da ferramenta

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Município (CGM) capacitou servidores para o uso do Sistema de Protocolo Único (SPU) com o objetivo de qualificar os trâmites administrativos visando à celeridade dos processos e o atendimento ao cidadão. A atividade, desenvolvida em parceria com a Secretaria do Planejamento, Orçamento e Gestão (Sepog), ocorreu quarta e quinta-feira (17 e 18/08), no auditório da CGM, com a participação de 30 colaboradores, representando dez órgãos da administração municipal.

Para o instrutor do curso de SPU e AssineJá, Paulo Belizário, a atividade proporciona ao servidor o uso com maior eficiência do sistema. “Todos os processos que tramitam na gestão municipal ocorrem pelo SPU e qualificar esse canal vem reduzir inconformidades e erros que possam ocorrer. Ao alinharmos esse conhecimento entre os servidores, estamos propondo uma maior eficiência na utilização desse sistema", reforçou Paulo.

Foram tratadas questões relacionadas à criação, tramitação e arquivamento do processo, bem como à emissão do número de protocolo. Além do SPU, os participantes aprenderam também o uso do sistema AssineJá.

A gerente da célula de gestão de atendimento e resposta, Silvia de Paula, destacou a importância da qualificação. "Esta ação permite com que os usuários do sistema possam trabalhar com maior segurança na tramitação dos processos, adquirindo mais conhecimento, entre outras funcionalidades. Dessa forma, contribuímos para qualificar o atendimento e aperfeiçoamento do serviço de órgãos e entidades da PMF", destacou Silvia.

Participaram Secretaria da Infraestrutura (Seinf), Secretaria de Conservação e Serviços Públicos (SCSP), Procuradoria Geral do Município (PGM), Autarquia de Urbanismo e Paisagismo de Fortaleza (Urbfor), Secretaria do Desenvolvimento Habitacional de Fortaleza (Habitafor), Hospital Distrital Gonzaga Mota - José Walter, Hospital Distrital Dr. Evandro Ares de Moura – Antônio Bezerra, Autarquia de Regulação, Fiscalização e Controle dos Serviços Públicos de Saneamento Ambiental (ACFOR) Secretaria de Cultura de Fortaleza (Secultfor) e Secretaria Municipal do Desenvolvimento Econômico (SDE).

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