A Prefeitura de Fortaleza, por meio do Procon Fortaleza, iniciou, nesta segunda-feira (24/8), o cadastro de consumidores que participarão do mutirão de renegociação de dívidas. O objetivo é auxiliar nas negociações entre fornecedor e consumidor inadimplente, possibilitando a liquidação de débitos e dívidas com juros menores e melhores condições de pagamento. A ação segue até 31 de agosto.

Pelo menos 14 empresas, entre bancos e operadoras de crédito já confirmaram presença no mutirão que tem como meta realizar 600 audiências de conciliação nos meses de setembro (18 e 25) e outubro (9, 16 e 23).

Os consumidores que quiserem participar da campanha deverão se cadastrar presencialmente no Procon Centro, na Rua Major Facundo, 869. O consumidor precisa levar cópias da documentação pessoal e do comprovante de endereço e ainda de faturas de cobrança ou de contratos que comprovem a transação com a empresa. Só podem participar consumidores residentes na capital. Mais informações pela Central de Atendimento ao Consumidor 151, no horário comercial.

Para a diretora geral do Procon Fortaleza, Cláudia Santos, o mutirão representa uma boa oportunidade para sair da inadimplência. "Esse é o momento de negociar dívidas com condições especiais de redução de juros e multas", comentou. Ela também afirma que as empresas que aderiram ao mutirão se comprometeram a oferecer um atendimento preferencial aos consumidores com parcelamento de dívidas em situação que atenda ao bolso do cidadão.

Cláudia Santos avalia que muitos consumidores têm interesse de liquidar pendências financeiras, mas algumas empresas dificultam e, muitas vezes, exigem vantagem manifestamente excessiva por parte dos consumidores, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). A diretora informou ainda que, independentemente, do período do mutirão, qualquer consumidor pode abrir sua reclamação para tentar solucionar situação de superendividamento.

No mutirão, também estarão presentes a Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC), que farão consultas sobre a situação cadastral financeira de consumidores.

Serviço
Agendamento para o Mutirão de Combate ao Superendividamento
Período de cadastro: De 24 a 31/8 (Rua Major Facundo, 869, Centro)
Datas das audiências: 18 e 25 de setembro; 9, 16 e 23 de outubro.
Empresas participantes:
Banco Bradesco Cartões S/A
Banco Bradesco Financiamentos S/A (Ex-Finasa)
Banco Bradesco S/A
Banco Bradesco S/A (Agências)
Banco CSF
Banco do Brasil
Banco Itaú BMG Consignado S/A
Banco Itaú Unibanco
Banco Itaucard
Banco Santander
Caixa Econômica Federal
Financeira Itaú CBD
HiperCard
Itaú Seguros S/A Garantech