O prefeito Roberto Cláudio realizou, nesta sexta-feira (29/01), reunião com os 33 integrantes do programa Monitor do Posto, no Paço Municipal. A medida tem como objetivo aprimorar o atendimento da rede básica de saúde do município.

A ação estimula a escuta aos usuários dos postos de saúde como forma de implementar um melhor atendimento, reduzindo o tempo entre a ocorrência das solicitações e a solução, como explicou o Prefeito. “Os monitores serão ouvidores. No posto, terá o número de telefone e nome dele, caso, na hora, estiver em outra unidade, para acolher sugestões, reclamações, ideias e até reconhecimento do trabalho dos profissionais que atuam dentro das unidades. O mais importante é poder garantir agilidade nas respostas dos problemas, se antecipar aos problemas, agir preventivamente, ou de forma rápida, seja no abastecimento, quebra de equipamento, tão logo surja problemas na unidade”, afirmou.

De acordo com Marcel Girão, um dos 33 novos monitores, a  humanização do atendimento se apresenta como forma de melhor solucionar as demandas dos fortalezenses. “Para agilizar qualquer problema de fluxo de atendimento, de algum funcionário que não esteja atuando bem, e a gente possa chegar junto para ver o que está acontecendo e conversar para fazer com que aquela pessoa atenda melhor a população. Nossa principal missão é tornar o atendimento das pessoas mais humanizado. Desta forma, ouvindo bem, poderemos melhor atender a todos”, destacou.

Cada monitor é responsável por dois ou três postos de saúde, dentre a rede composta por 99 equipamentos do tipo, todos com atendimento das 7h às 19h.

A atividade vem complementar uma série de ações na área que buscam aprimorar a saúde municipal. Nesta gestão, já foram reformados e ampliados 60 postos de saúde e entregues outros sete novos. A cobertura da saúde da família aumentou para 62%, e o número de consultas odontológicas cresceu 40,55%, entre 2012 e 2015, além de outras atividades desenvolvidas.