O Hospital e Maternidade Dra. Zilda Arns Neumann (Hospital da Mulher) recebeu o selo de acreditação nível 1, concedido pela Organização Nacional de Acreditação (ONA) às unidades de saúde. O selo concedido ao hospital reconhece instituições que atendem aos padrões e requisitos de segurança e qualidade na assistência prestada ao paciente, em todas as áreas e atividades, incluindo os aspectos estruturais e assistenciais. O Hospital da Mulher é o primeiro hospital do Município a ser certificado. Atualmente, apenas 6% dos hospitais do Brasil são acreditados.

A acreditação é um sistema de avaliação da qualidade de serviços de saúde a partir de critérios pré-definidos. O processo é voluntário, ou seja, é a instituição que manifesta o interesse em ser avaliada. Após a acreditação, os serviços de saúde continuam sendo avaliados periodicamente durante todo o período de validade do certificado. “Esse selo comprova que o Hospital da Mulher traz aos seus pacientes o que há de mais seguro nos processos assistenciais e administrativos”, afirma Rodrigo Linhares, diretor do hospital.

No Brasil, seis instituições são autorizadas a fazer a acreditação pela ONA. O Hospital da Mulher foi avaliado pelo Instituto Qualis de Gestão (IQG), que enviou, ainda em 2020, auditores que diagnosticaram a unidade e realizaram um relatório com propostas para certificação que se adequassem ao manual da organização, sendo recomendados para a acreditação. “Não é avaliada somente a infraestrutura, mas o trabalho das equipes. Se um setor do hospital estiver abaixo dos outros, afeta toda a avaliação, e a avaliação desse valerá para todos os outros, como forma de elevar todos os setores ao mesmo nível”, explica João Batista, coordenador da Rede Pré-Hospitalar e Hospitalar de Fortaleza.

Mesmo após a acreditação, o Hospital continua sendo avaliado constantemente para renovação do selo ou avanço no nível de classificação. Também é criado um núcleo na unidade onde os próprios profissionais do hospital são responsáveis por monitorar e garantir a continuidade na excelência dos serviços.

Acreditação na Rede Municipal de Saúde

Além do Hospital da Mulher, outra unidade de saúde, da rede pré-hospitalar, possui selo de acreditação. A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) do Cristo Redentor recebeu o selo de nível 1 em 2019. A unidade foi a primeira UPA a receber a classificação entre todas as UPAs do Nordeste.