A formação dos novos servidores da Guarda Municipal, Defesa Civil de Fortaleza e de agentes de Segurança Institucional, que tomam posse no próximo dia 24 de julho, termina com o Curso de Ambientação realizado nesta quarta (15/07) e quinta-feira (16/7), no auditório da Universidade do Parlamento (Unipace). Distribuídos em duas turmas, os 756 aprovados no concurso participam do módulo que apresenta o conceito de “acolhimento”, uma nova visão da prestação de serviço introduzida pela gestão atual, que vai além do atendimento, buscando humanizá-lo.

“Queremos que os novos servidores já entrem com essa visão para criar a cultura do acolhimento no serviço público”, explica a coordenadora de Gestão Estratégica de Pessoas, Ângela Márcia Araújo, da Secretaria do Planejamento, Orçamento e Gestão, responsável pelo Programa de Desenvolvimento e Capacitação do Servidor. Os primeiros cursos de acolhimento foram feitos com os servidores que atendem nas Centrais de Acolhimento das Secretarias Regionais e, agora, são obrigatórios para quem ingressa na Prefeitura por meio de concurso.

Realizado pelo Instituto Municipal de Desenvolvimento de Recursos Humanos (Imparh), o Curso de Ambientação tem ainda um módulo sobre os direitos e deveres do servidor e sobre a estrutura da Prefeitura de Fortaleza, apresentando os órgãos e entidades e a agenda estratégica do governo. “É também um momento em que eles se sentem acolhidos depois de uma prova objetiva, física, psicotécnica e de um treinamento árduo. Apresentar a prefeitura, situá-lo, é uma maneira de dar as boas-vindas”, diz o secretário da Segurança Cidadã, Francisco Veras.

O Curso de Formação teve carga horária de 450 horas para agentes da Guarda e 250 horas para agentes da Defesa Civil e Segurança Patrimonial, entre aulas práticas e teóricas. Para Ana Caroline Tavares, 27 anos, encerrar com a ambientação vai fazer a diferença na hora de assumir seu posto. “Já tem a ansiedade de começar um trabalho novo. Quanto mais informação melhor”, disse.