Em 2015, as Centrais de Acolhimento das sete Secretarias Regionais receberam cerca de 100 mil solicitações da população de Fortaleza. As demandas variam de acordo com a área da cidade, mas os pedidos de autorização para comércio ambulante, alvarás de funcionamento, registro sanitário e habite-se aparecem em maior número.

As Centrais de Acolhimento são espaços disponíveis nas sete Secretarias Regionais da Prefeitura de Fortaleza onde qualquer cidadão pode registrar solicitações à administração municipal, como as relativas a tributos e impostos, fiscalização, saúde, educação, conservação e serviços públicos, inclusive núcleos de combate à violência contra a mulher e de mediação de conflitos.

Moradora do bairro Serrinha, Maria das Graças, de 61 anos, procurou atendimento na Central de Acolhimento da Regional IV várias vezes ao longo de 2015. Em umas das oportunidades, foi encaminhada para o serviço de psicologia da Regional IV e para o setor do Cadastro Único. Hoje, ela recebe o Bolsa Família, programa de transferência direta de renda que beneficia famílias em situação de pobreza e de extrema pobreza em todo o País. Maria faz questão de visitar os funcionários da Regional IV que prestaram atendimento. “Eu fui muito bem atendida na Regional IV. As pessoas são educadas e foram muito atenciosas comigo. Hoje, eu já recebo o meu benefício”, comemora.

"Esses são espaços onde as pessoas são realmente acolhidas, e as questões de cada cidadão são encaminhadas para análise e solução. Os núcleos de mediação de conflitos e de combate à violência contra a mulher são exemplos disso, além dos vários outros serviços", explica o coordenador de Articulação das Secretarias Regionais, Adail Fontenele. Os atendimentos são feitos de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.

Outro serviço bastante procurado em todas as Secretarias Regionais é o Cadastro Único, indispensável para benefícios como o Bolsa Família.

Serviço
Para se cadastrar ou atualizar o cadastro nos programas habitacionais do Município de Fortaleza, os interessados devem procurar atendimento nas Centrais de Acolhimento das Regionais, conforme relação abaixo:

Secretaria Regional do Centro
Rua Guilherme Rocha, 175, Centro
Telefone: 3254.3427

Secretaria Regional I
Rua Dom Jerônimo, 20, Farias Brito
Telefone: 3105.3404

Secretaria Regional II
Rua Prof. Juraci Oliveira, 1, Edson Queiroz
Telefone: 3241.4868

Secretaria Regional III
Av. Jovita Feitosa, 1264, Parquelândia
Telefone: 3433.6883

Secretaria Regional IV
Av. Dedé Brasil, 3770, Serrinha
Telefone: 3433.2812

Secretaria Regional V
Av. Augusto dos Anjos, 2466 | Siqueira
Telefone: 3433.2854

Secretaria Regional VI
Rua Padre Pedro de Alencar, 789 | Messejana
Telefone: 3452.1836